Ukey使用环境
说明:数字证书存放在Ukey中,数字证书正常使用必须在电脑上安装
数字证书治理工具和
数字证书根证书,治理工具中图标

即是数字证书,点击

项,然后点击“察看证书信息”按钮,可察看数字证书的有效期。
答:请您登录中心官网“利来国际官网”右侧“单机版雪豹老虎机”---“数字证书受理原料明细”(网址为/jigouzhengshu.jhtml),查询与您所办业务相对应的原料明细。为单位办理数字证书业务的用户,请您点击“机构数字证书受理原料明细”;为个人办理数字证书业务的用户,请您点击“个人数字证书受理原料明细”。
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2、如何确认数字证书已正确安装?
答:方式一:打开IE扫瞄器,点击“工具→Internet选项→内容→证书”,双击您的证书,点击“常规”按钮,系统显示证书详细信息,表明您的证书已正确安装。
方式二:双击系统托盘处的证书驱动及治理程序
,察看是否显示数字证书的信息。若正常显示,则表示已正确安装。
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3、如何使用数字证书?
答:数字证书存储在UKey中,是您在登录相应网站时刻的身份识别凭证。您能够到利来国际官网网站下载“根证书”和“证书驱动”,并依据《安装使用说明》进行安装;当驱动及根证书安装完毕后,将UKey插进电脑的USB接口,即可登录使用。
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4、检测不到UKey怎么办?
答:出现此问题有多种可能性,如USB接口供电不足、驱动程序与其余程序有冲突等可能性,您能够按如下方法排除问题:
1) 将存有数字证书的Ukey再拔插一次,并注意Ukey上是否有灯亮起,如果灯不亮则表示USB接口损坏或者此Ukey存在问题。
2) 察看您的证书驱动程序是否正常。首先察看系统托盘处是否有
图标,如果没有说明驱动及治理程序没有检测到UKey,或者您的驱动及治理程序未安装或损坏,请卸载后重新安装程序并插入UKey测验。
3) 如果系统托盘处有驱动及治理程序图标
,则双击它看能否显示此证书的信息。若证书信息显示正常则表示驱动及治理程序正常,若不能显示证书信息则表示驱动及治理程序损坏或与其余程序冲突,请卸载并重新安装。
4)按上述措施仍无法识别Ukey,请使用不同于当前操作系统(如xp系统换win7系统或者win7系统换xp系统)的电脑上进行检测。
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5、使用数字证书登录,出现“该页无法显示”,该如何处置?
答:首先确保您登录的url地址是以https开头的,如果是http开头则可能出现此问题。
1)若弹出pin码输入框,输入后提示“该页无法显示”,可能是密码失误,请重新输入密码登录。
2)若弹出密码提示框,但之前已经输入密码失误而没法进入,请将一切网页扫瞄器(IE)关闭,重新开启扫瞄器(IE)登录。
3)若选择正确的数字证书,输入正确pin码,出现“此用户不存在”或者“非法用户”等提示页面,是由于数字证书信息未与您登录的网站绑定,请和您登录的网站的开拓商或者向发放您数字证书UKey的上级主管部门咨询。
4)若选择正确的数字证书,输入正确Pin码,出现“该页无法显示”的提示页面,请重新启动计算机。若依旧不能解决问题,可能原因是证书驱动及治理程序与其余程序有冲突,请卸载驱动程序并重新安装。
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6、使用数字证书登录,出现登录框,但没有显示可登录的用户,该如何处置?
答:1)可能是UKey与电脑接触不良,请再拔插一次。
2)若打开证书驱动及治理程序 ,察看证书信息显示“该证书已通过期,或还未生效”,若确认证书没有过期,可能是电脑的系统时间设定不精确,请重新调整系统时间。
3)若打开证书驱动及治理程序,察看证书发现“Windows没有足够信息,不能验证该证书“,表明此计算机缺乏证书链,请下载根证书证书链,并进行安装。
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7、怎样知道数字证书是否过期?
答:双击证书驱动及治理程序驱动图标
,点击“登录”按钮,输入pin码,点击
项,然后点击“察看证书信息”按钮,可察看数字证书的有效期;或打开IE扫瞄器,点击“工具→internet选项→内容→证书”,双击您的证书,点击“常规”按钮,系统显示证书详细信息。检讨证书的有效期,即可知道证书是否过期。
若证书在有效期内,但察看数字证书时提示“该证书已通过期,或还未生效”,则请检讨您的电脑的系统时间是否正确。电脑系统时间的检讨方法:双击电脑屏幕右下角的时钟,即可显示“日期和时间属性”察看到电脑系统时间。
如果您的证书已通过期,请您联系利来国际官网更新您的数字证书。
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8、察看数字证书时,电脑系统显示证书不可相信,是什么原因?
答:这表示电脑没有安装数字证书的根证书,请下载根证书证书链(两个),并进行安装。
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9、Ukey的Pin码是多少?
答:初始PIN码为1234,建议您及时更改初始PIN码,并牢记您新的PIN码。如有其它疑问,请拨打利来国际官网客服电话单机版雪豹老虎机推举易发Y88A.com。
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10、UKey被锁定怎么办?
答:如果陆续6次输入失误PIN码,UKey将会被锁定。如需办理数字证书解锁业务,需要携带原料到利来国际官网现场办理,具体原料详见中心官网(网址为/jigouzhengshu.jhtml)。为单位办理数字证书解锁业务的用户,请您点击“机构数字证书受理原料明细”;为个人办理数字证书解锁业务的用户,请您点击“个人数字证书受理原料明细”。
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11、马上到期的数字证书如何办理延期?
答:为了保证您的正常使用,建议您于证书有效期期满前30日内(不晚于期满前10日)携带相关原料到利来国际官网现场办理数字证书延期业务(证书有效期查询方法见“常见问题7”)。
延期申请所需原料,请您登录/jigouzhengshu.jhtml进行查询。为单位办理数字证书延期申请的用户,请您点击“机构数字证书受理原料明细”;为个人办理数字证书延期申请的用户,请您点击“个人数字证书受理原料明细”。
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12、办理延期业务后Ukey的PIN码是多少?
答:您在办理延期业务后,Ukey的PIN码会被回复为初始密码1234,建议您及时更改初始PIN码,并牢记您新的PIN码。
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13、使用数字证书登录,出现失误页面“原因是您没有提交数字证书”,该如何处置?
答:第一步:首先请拔掉UKey,重新插入电脑,如果电脑右下角
图标出现并且弹出“USBKey已经插入”的提示,则说明您的驱动治理工具已经安装好,请直接看第三步。
第二步:如果没有
显示则需要关闭360安全卫士、金山卫士等等安全类软件后,卸载并重新安装驱动治理工具。
第三步:点击扫瞄器菜单栏“工具”→“Internet选项”→“常规”栏中的“扫瞄历史记载”中点击“删除”按钮;
弹出对话框后点击删除在“内容”栏中的“证书”中点击“清除SSL状态”按钮,如下图所示:
然后关闭一切扫瞄器,再次打开IE扫瞄器重新登录网站,若还是出现相同失误页面,请咨询电子认证中心单机版雪豹老虎机推举易发Y88A.com。
驱动程序下载地址:/u/cms/www/201108/qu_dong.zip